«Умные бизнес-показатели»

- 2 -
Азбука преодоления барьеров в процессе принятия решений

Высшая наука для менеджеров

Аудит систем измерений

Преодоление противостояния

2. Высшая наука: принципы умных бизнес-метрик

Структура стоимости: основа для построения умных бизнес-метрик Другие системы измерений Принципы анализа

Установление связи

Предпочтения

Динамика

Построение умных бизнес-метрик

3. Разработка умных бизнес-метрик: как достичь ясности и равновесия

Показатели результативности

Критерии отбора показателей результативности

Отбор показателей результативности

Пример из практики: финансовая компания

Отбор показателей результативности.

Пример из практики: общественная компания телерадиовещания

Разработка метрик факторов-определителей и факторов-созидателей

Критерии оценки метрик факторов-определителей и факторов-созидателей

Система измерений факторов-определителей и факторов-созидателей.

Пример из практики: финансовая компания

Система измерений факторов-определителей и факторов-созидателей.

Пример из практики: общественная компания телерадиовещания

Система измерений факторов-определителей и факторов-созидателей.

- 2 -