«Истинный профессионализм»

- 359 -
Как профессионалы развивают практику   Глава 17.. Определите, что хочет ваш клиент     Альтернативный путь к альтернативным целям     Помогите клиенту принять решение     Определяйте скрытые причины проведения проекта     Изменения объема работы происходят всегда     Все ли вовлечены в работу?   Глава 18.. Почему перекрестные продажи малоуспешны?     Кто от этого выигрывает?     Почему ты здесь?     Как запустить кросс-продажи   Глава 19.. Измерение успеха в маркетинге     Тест на прибыльность     Проверка баланса     Маркетинговая статистика     Резюме   Глава 20.. Удовлетворение гарантировано     Кто определяет ценность?     Выполняя гарантированную работу. . . . .
- 359 -